Petit retour sur le SAV d'Eheim France

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Petit retour sur le SAV d'Eheim France

Message par Nok le Lun 17 Déc 2012 - 15:12

Un petit post pour remercier le SAV d'Eheim France et peut-être aider les hésitants dans le choix de leur matériel....happy

Je possède une pompe externe 2073(1050l/h) depuis maintenant 3 ans. Un beau matin, je me rends compte que de l'eau fuit au niveau de la tête de pompe et plus particulièrement au niveau du fil électrique et que la pompe ne débite quasiment plus. Après démontage, remplacement du joint de tête de pompe, le problème persiste.
Quelques recherches sur le net m'ont amené à constater qu'une série de 2073 possède un défaut de conception au niveau de la pompe d'amorçage qui entraîne une fuite au niveau du fil électrique.
Je contacte le jour même le SAV d'Eheim qui me demande le n° de sériie de la pompe (pour vérifier qu'elle appartient bien au lot incriminé) et me demande de leur envoyé la tête de pompe avec le bon de garantie.
5 jours plus tard, je reçois un colis d'Eheim (rapide ? à chacun son avis^^) avec une tête de pompe toute neuve et qui plus est une 2075 (1250l/h).

Si jamais certaine personne sont hésitants cette mésaventure les aidera peut-être!

Nok
Scalaire
Scalaire

Masculin Nombre de messages : 361
Age : 27
Localisation : Treillières

Revenir en haut Aller en bas

Re: Petit retour sur le SAV d'Eheim France

Message par karl44 le Dim 30 Déc 2012 - 0:38

j ai fait le meme choix pour cette marque cela me rassure

karl44
Guppy
Guppy

Masculin Nombre de messages : 33
Age : 50
Localisation : NANTES

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum