Aquaplante ?

Bonjour, quelqu'un a t-il déjà commandé sur aquaplante.fr ? J'ai reçu une commande hier, mais à ma grande surprise, cela ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Un tuyau pour co2, un compte bulle et un diffuseur co2, j'ai bien reçu ces 3 pièces, mais ce n'est pas la même marque, diffuseur et compte bulles en plastique, cela ne correspond pas du tout à la photo. J'ai d'abord envoyé un mail en début d'après midi hier mais pour l'instant aucune réponse. J'ai donc essayé de les contacter plusieurs fois aujourd'hui, mais je tombe sur un répondeur. Pourtant, ouvert le samedi sans interruption jusqu'à 17h.

Je n'ai pas commandé chez eux, mais un truc qui est sur, c'est que il ne bloquent pas les envois de plantes quand il fait froid...

Par des températures en dessous de 0 j'ai vu, là ou je travaille, des colis de plantes à de chez aquaplante, à maintenir au dessus de 10°C en transit dans les camions là ou il faisais aux alentours de -5C... (sans compter que je client n'était pas là et qui'l a fait ensuite des aller retour entre les bureaux à 20° et le dépot à -5/0° pendant 48h...)

Je n'irais pas trop commandé chez eux pour cette raison...

J'ai réussi à les joindre par mail (une autre adresse que j'ai trouvé via paypal).
Leur réponse est : " Toutes les références correspondent au site, il s'agit de pièces de rechange pour les systèmes CO2 Colombo...
A partir de la les pièces vendues sont les mêmes que celles contenues dans le kit.
Les photos sont illustratives comme pour tous les autres produits et fournis par le fabricant "

Que les photos soient légèrement différentes ok je veux bien mais voilà ce que j'ai commandé

[img][/img]

Et voilà ce que j'ai reçu :

[img][/img]

Le diffuseur à droite ???? Y a de l'abus quand même ! Donc en gros si vous commandez sur ce site, vous pouvez avoir quelque chose de complètement différent

Bonjour, j'ai déjà commandé chez eux, mais juste pour des plantes car ils ont un large choix, et je ne trouvais pas mon bonheur dans les magasins de mon coin...
Pour ce qui est des plantes, elles étaient bien emballées (j'avais un peu peur quand même), et en bonne santé ! J'ai même eu un remboursement par chèque, joint à la facture, pour une plante qu'ils n'avaient plus en stock...
Mais après, pour le matériel, je ne peut pas dire, mais pour toi c'est pas top

Je ne sais pas si c'est top ou pas mais en tout cas ce n'est pas du tout ce que je souhaitais. La photo est quand même complètement différente

Et du coup, que vas-tu en faire ? Le garder ou demander un remboursement ?

Je viens de demander un remboursement du diffuseur, il a accepté donc affaire réglée. Aquaplante me laisse le diffuseur reçu donc honnête.

Bon, c'est plutôt rassurant !